Saltar al contenido principal

Libro de Reclamaciones Virtual

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor.

Razón Social / Proveedor: Casalanas RUC: 20603648611
Domicilio Fiscal: Los Laureles 245, San Isidro Fecha: 02/11/2026
1

Identificación del Consumidor Reclamante

Aquí enviaremos la constancia oficial y copia en PDF.
2

Medio Solicitado para la Notificación / Respuesta

3

Información de la Compra / Bien Contratado

4

Detalle de la Reclamación y Pedido del Consumidor

⏱️
Plazo de Respuesta Normativo: El proveedor deberá dar respuesta formal en un plazo no mayor a 15 días hábiles improrrogables.
Casalanas, con RUC 20603648611, con dirección legal Los Laureles 245, San Isidro, es el titular del banco de datos personales de Quejas y Reclamos.
Casalanas declara que el tratamiento de sus datos personales tiene por finalidad gestionar de manera correcta su reclamo o queja conforme a las disposiciones legales sobre la materia.
La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a 15 días hábiles improrrogables.